回答：1）您可通过官方网站www.shsymphony.com进行查看

2）您可微信关注“上海交响乐团服务号”，点击“一键购票”进行查看

3）同时售票处提供免费宣传资料可以取阅

回答：疫情缘故，请线上购票。您可登录上海交响乐团官网www.shsymphony.com或微信进入“上海交响乐团服务号”进行购票。

售票中心工作时间：9:00­­——20:00  从2014年9月实行

回答：未经允许严禁对演出进行电子设备（相机、手机等）拍照、录音、录像，禁止使用闪光灯。

回答：建议您提前半小时到达剧场，如您需现场自助取票则提前至少45分钟到达剧场。

回答：演出期间请将手机关闭或调至静音状态，保持剧场安静。

回答：乐章间请不要鼓掌，在一首曲目完整结束后再鼓掌。

回答：如晚到，您可以先通过入口处的液晶屏观看厅内演出转播，直至下一个曲目开始前在服务员的引领下尽快入场、就近入座。为了您更完整地欣赏演出，请尽量提前到场。

回答：1.2米以下儿童谢绝入场（儿童专场除外），1.2米以上儿童凭票入场，儿童须购全票。

回答：对观众没有严格正装要求，但为了表示对艺术家的尊重，使您和其他观众都享受到一个良好的艺术氛围，我们建议并希望您着装整洁出席。

回答：非常抱歉，由于每场演出都有其特殊的情况，所有票券一经售出，不得以任何形式退换。

回答：我们会尽全力保障所有的演出顺利进行，但偶尔会出现因恶劣天气、演员疾病、政府行政命令（如哀悼日停止一切娱乐活动）等特殊情况导致的演出推迟或取消。这种情况下我们会在最快时间内通过公共媒介告知观众，并对补偿办法进行明确公示。

回答：您可在工作时间拨打客服电话4008 210 522请客服人员帮助解决。